【商城】营销功能常见问题汇总-最骚博客

Q：会员折扣与秒杀、促销、团购活动互斥吗？

A：参与秒杀活动、限时促销、多人拼团的产品将与会员折扣互斥，无法享受会员折扣。

Q：在营销活动中，商品有多个规格，并设有会员折扣和营销优惠时，价格显示的优先级是怎样的？

A：① 参与秒杀活动的商品有多个产品规格时，可针对不同的产品规格设置单独库存，秒杀活动价格优先于会员价格，会员价格高于购物选项价格。

② 参与拼团活动的商品有多个产品规格时，多人拼团价格优先于会员价格，会员价格高于购物选项价格。

③ 参与砍价活动的商品有多个产品规格时，砍价活动价格优先级高于会员价格，会员价格高于购物选项价格。

Q：如何开启营销功能？

A：登录进入商城后台，在左侧导航栏中即可以看到【营销】选项，提供多种营销功能可供选择，选中后开启即可，以组合套餐为例

组合套餐常见问题：点击查看

定金预售常见问题：点击查看

积分商城常见问题：点击查看

限时促销常见问题：点击查看

多人拼团常见问题：点击查看

新客有礼常见问题：点击查看

支付有礼常见问题：点击查看

砍价活动常见问题：点击查看

互动活动常见问题：点击查看

优惠码常见问题：点击查看

优惠券常见问题：点击查看

短视频常见问题：点击查看

直播常见问题：点击查看

秒杀常见问题：点击查看

Q：营销功能有适用范围吗？

A：适用范围可看下表，

注：参与组合套餐、拼团、砍价、秒杀、积分商城、定金预售营销活动的产品互斥，同一个产品只能设置在其中一个活动。但是参与了其他营销活动的产品均可正常被设置为短视频导购商品。

（1）参与社区团购活动、组合套餐、拼团、砍价、秒杀、积分商城、定金预售营销活动的产品互斥，同一个产品只能设置在其中一个活动；（2）参与了其他营销活动的产品与短视频导购、直播导购、新客有礼无互斥关系。（3）支付有礼和所有营销活动互斥，只支持普通产品下单会获得支付有礼优惠券。（4）推广员，分销商的产品，支持参与社区团购活动，但佣金奖励核算有互斥关系，推广员，分销商不会获取到佣金，社区团长可获得佣金。（社区团购暂不支持支付有礼活动）（5）会员价与多人拼团、限时促销、秒杀、组合套餐、定金预售、积分商城、砍价活动互斥。（6）优惠券、新客有礼支持使用会员折扣叠加抵扣。优惠券可以跟会员积分、限时促销同时使用。（7）多商户使用：仅支持主营平台创建营销活动、设置参与营销活动的产品，不支持子商户创建设置（建议子商户在线下与主营平台协商，确定哪些产品想要参与营销活动，然后由商家统一添加和设置）。
功能	电脑端	手机端	商城小程序	多语言版本	支持版本	是否支持试用	是否支持使用会员积分	是否支持使用优惠券/优惠码	相关限制
短视频		√	√	仅简体中文	商城豪华版	支持试用6天	支持	支持	只支持上传MP4，大小不超过5M，建议尺寸375*667。
组合套餐		√	√	仅简体中文	商城豪华版		不支持	不支持	拥有系统日期规格的产品，不支持作为组合套餐活动产品。
定金预售		√	√	仅简体中文	商城豪华版		不支持	不支持	目前仅支持使用微信支付、支付宝支付、余额支付3种在线支付方式进行付款。
积分商城		√	√	仅简体中文	商城豪华版		支持	不支持	——
多人拼团		√	√	仅简体中文	商城豪华版		支持	支持	目前仅支持使用微信支付,并且上传有API证书才生效。
砍价活动		√	√	仅简体中文	商城豪华版		不支持	不支持	砍价活动产品，是受产品所设置的限购量影响的。
新客有礼		√	√	仅简体中文	商城高级版及以上版本		支持	支持	需先开启优惠券功能创建有优惠券，才可以创建新客有礼活动。每个活动每个会员只可领取一次赠送的优惠券。
支付有礼		√	√	仅简体中文	商城豪华版及以上版本		支持	支持	会员购买产品达到条件即会出现优惠券领取弹窗。每个活动每个会员只可领取一次赠送的优惠券。支付有礼和所有营销活动互斥的哦，包括限时促销、多人拼团、社区团购、砍价、秒杀、积分商城、定金预售、组合套餐活动；目前只支持普通产品下单会获得支付有礼优惠券。
限时促销	√	√	√	√（全部）	商城高级版及以上版本		支持	支持	如果促销活动和会员折扣并存，会以促销价格优先，不执行会员折扣。如果促销活动和秒杀活动并存，秒杀活动未开始时，可以按促销价购买，开启后，按秒杀价购买。
优惠码		√	√	仅简体中文	商城豪华版及以上版本		支持	优惠码 = 优惠券和优惠券 2选1使用	优惠码功能的主要表现是生成兑换码，无需领取，便于用户在结算时直接兑换为优惠券进行抵扣，与其他营销功能与多商户不冲突；（砍价、秒杀除外，砍价和秒杀的订单不支持使用会员积分和优惠券/优惠码）如需购买子商户产品时使用，优惠码活动创建时可指定子商户产品。
优惠券	√	√	√	√（全部）	商城高级版及以上版本		支持	支持	①订单中如含有多商户的产品，各产品使用优惠券的抵扣金额会根据每个子商户实付金额的比例进行分配。 ②多商户暂不支持跨店凑单使用优惠券。
秒杀		√	√	仅简体中文	商城高级版及以上版本		不支持	不支持	同一个秒杀商品，一个会员只能参与购买一次。

会员卡		√	√	仅简体中文	商城豪华版及以上版本	支持试用6天	不支持	不支持	会员卡只能在手机网站、商城小程序购买。每个活动每个会员只可领取一次赠送的优惠券。
会员储值		√	√	仅简体中文	商城豪华版	支持试用6天	不支持	不支持	使用会员储值功能需至少开启一种在线支付方式或使用聚合支付。电脑网站可以使用余额支付，但是不能进行充值。每次满足活动条件，均可赠送优惠券，且每次可赠送多张优惠券。

分销商		√	√	仅简体中文	商城豪华版	支持试用6天	支持	支持	分销商自动提现功能只支持商家自有支付方式。
推广员		√	√	仅简体中文	商城豪华版		支持	支持	推广员自动提现功能只支持商家自有支付方式。
社区团长		√	√	仅简体中文	商城豪华版		暂不支持	暂不支持

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